Términos y condiciones
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la página web www.multisoluciones.co (en adelante, el “Sitio”), así como la compra de productos ofrecidos en sus diferentes categorías, tales como Promocionales, Oficina, Escolar, Sublimados, Marcas y otros artículos listados en el catálogo.
Al utilizar el Sitio, el usuario acepta expresamente estos Términos y todas las políticas aquí descritas.
2. Alcance
Estos Términos aplican a todas las personas que accedan al Sitio y/o realicen compras de productos listados, incluyendo:
Personas naturales o jurídicas.
Compradores desde Colombia o desde el extranjero (si aplica envío internacional).
Usuarios registrados o no registrados.
3. Productos
Los productos ofrecidos pueden incluir (pero no se limitan a):
Sillas plegables, loncheras eléctricas, morrales, gorros, sets de manicure y otros artículos de promoción.
Los productos exhibidos en el Sitio son meramente ilustrativos y pueden variar según disponibilidad.
4. Uso del Sitio
El Usuario acepta:
Proveer información veraz, completa y actualizada al registrarse o al realizar compras.
No divulgar contraseñas ni permitir accesos no autorizados a su cuenta.
No utilizar el Sitio para fines ilegales o contrarios a la buena fe.
El Sitio se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente a un usuario que viole estos términos.
5. Registro y Cuenta
Para realizar compras, el usuario puede ser requerido a:
Crear una cuenta con datos personales (nombre, email, dirección, teléfono).
Aceptar comunicaciones de servicio y confirmaciones de pedido.
El usuario es responsable por la seguridad de su cuenta y credenciales.
6. Proceso de Compra
El proceso de compra incluye:
Selección del producto y cantidad deseada.
Registro de datos de facturación/envío.
Revisión y confirmación de la orden.
Selección de método de pago.
Confirmación final.
La compra queda perfeccionada cuando se recibe la confirmación de pago y la orden es validada por el Sitio.
7. Precios y Pagos
Los precios mostrados están expresados en pesos colombianos (COP), a menos que se indique lo contrario.
Los impuestos aplicables, costos de envío o cargos adicionales se mostrarán al momento de pagar.
El Sitio se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, pero los que aplican para la compra serán siempre los presentados al momento de confirmar la orden.
8. Envíos
Los envíos se realizan según la dirección y condiciones elegidas por el comprador.
Los plazos pueden variar dependiendo de la ciudad o región.
El Sitio no se hace responsable por demoras fuera de su control (transportadoras, clima, etc.).
9. Devoluciones, Garantías y Cambios
El usuario puede solicitar cambios o devoluciones si el producto presenta defectos de fabricación o no coincide con lo ofertado.
La política de devoluciones puede requerir evidencia (fotos, pruebas) y está sujeta a revisión por parte del Sitio.
No se aceptan devoluciones por uso indebido o daño causado por el comprador.
10. Responsabilidad
El Sitio no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso de la plataforma.
La responsabilidad máxima del Sitio ante cualquier reclamo no excederá el valor del producto adquirido.
11. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logos, marcas, diseños) son propiedad de Multisoluciones o de terceros que han autorizado su uso y están protegidos por la ley de derechos de autor.
12. Jurisdicción y Ley Aplicable
Los presentes términos se regirán por la legislación colombiana. Cualquier controversia se somete a los tribunales del país.